Eine Frage? Wir haben (fast) alle Antworten — und wenn du nicht fündig wirst, schreib uns über die Seite Kontakt. 💛
Bestellung
Wie bestelle ich?
Leg deine Squishys in den Warenkorb und lass dich bis zur sicheren Zahlung führen. Direkt danach bekommst du eine Bestätigungs-E-Mail.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Schreib uns so schnell wie möglich über die Seite Kontakt: Solange die Bestellung nicht versandt ist, tun wir unser Bestes, um dir zu helfen.
Das Produkt (slow-rise)
Was ist ein „slow-rise" Squishy?
Das ist ein Anti-Stress aus Premium-Schaum, der sich nach dem Drücken langsam wieder in Form bringt — der hypnotische, befriedigende Effekt, der den ganzen Charme unserer Dumplings ausmacht.
Mein Squishy riecht beim Auspacken ein wenig – ist das normal?
Ja, das kommt häufig vor: Squishys reisen luftdicht in Plastik verpackt und behalten den Herstellungsgeruch. Nimm ihn aus der Verpackung und lass ihn zwei bis drei Tage an der frischen Luft ausdünsten, der Geruch lässt deutlich nach. Wenn er bleibt oder dich stört, schreib uns an contact@dumpling-squishy.de und wir finden eine Lösung. Konformitätsangaben und die Altersempfehlung stehen auf jeder Produktseite.
Wie pflege ich meinen Squishy?
Ein leicht feuchtes, weiches Tuch genügt. Vermeide viel Wasser und Hitzequellen.
Der Dump Club
Was ist der Dump Club?
Unser kostenloses Treueprogramm: Du sammelst Dump Coins bei jeder Bestellung, Bewertung oder Empfehlung und schaltest 6 Vorteilsstufen frei (kostenloser Versand, seltene Editionen, Geschenke…). Alles auf der Seite Der Dump Club und im Detail in den Regeln.
Wie sammle ich Dump Coins?
Mit deinem Konto (+500 zur Begrüßung), beim Bestellen (10 pro ausgegebenem Euro), mit einer Bewertung, mit einer Empfehlung, an deinem Geburtstag… Details auf der Seite Der Dump Club.
Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsmittel akzeptiert ihr?
Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) über Stripe und Ratenzahlung mit Klarna. Mehr Details auf der Seite Sichere Zahlung.
Ist die Zahlung sicher?
Ja: verschlüsselte HTTPS-Verbindung, Zahlung über einen zertifizierten Dienstleister, und wir speichern deine Zahlungsdaten nie.
Versand & Rückgabe
Wie sind Lieferzeiten und Versandkosten?
Alle Details (Zeiten, Zonen, kostenloser Versand) findest du auf der Seite Versand.
Wie schicke ich einen Artikel zurück?
Du hast 30 Tage Widerrufsrecht. Die Schritte findest du auf der Seite Rückgabe & Widerruf.



